はじめに
美容室で外国人のお客様に対応する場面が増えています。
・英語で希望を聞き取れない
・カットやカラーの説明が難しい
・仕上がり確認が不安
こうした悩みは多くの美容師が感じています。
しかし実際の現場英語は、パターンを覚えれば十分対応できます。
この記事では
美容師が現場でそのまま使える英会話200フレーズをもとに
シーン別に解説します。
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・カウンセリングから仕上げまで対応
・そのまま現場で使える
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美容師英語の基本構造
美容室での英語は大きく3つです
1 カウンセリング
2 施術中の声かけ
3 仕上がり確認
この流れを理解すれば、ほとんどの接客に対応できます。
来店時のあいさつ
まずは基本の対応です
Hello, welcome.
Do you have a reservation?
Thank you for coming.
Please have a seat.
シンプルな英語で問題ありません。
カウンセリング（最重要）
ここが一番重要なポイントです
How would you like your hair?
How much would you like to cut?
Just a trim?
Short or long?
Layered or straight?
カラーの場合
What color would you like?
Light or dark?
Do you want highlights?
「How would you like」を覚えるだけで、ほとんど対応できます。
施術中の声かけ
安心感を与える重要なポイントです
Is this okay?
Too hot?
Please relax.
I will wash your hair.
Please tilt your head back.
小さな声かけが満足度を大きく左右します。
仕上がり確認
ここで印象が決まります
Is this length okay?
Do you want it shorter?
Is everything okay?
Would you like any adjustments?
遠慮せず確認することが大切です。
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会計とお見送り
最後の印象も重要です
Your total is 8,000 yen.
Cash or card?
Thank you very much.
See you next time.
シンプルで丁寧に対応しましょう。
トラブル対応
現場では必須です
I’m sorry about that.
Let me fix it.
We can adjust it.
Please tell me what you want.
落ち着いて対応することが重要です。
美容師英語を身につけるコツ
1 短く話す
長い文章は不要です
2 型で覚える
How would you like を中心に使う
3 繰り返し使う
現場で使うことで自然に身につきます
まとめ
美容師の英語は複雑ではありません
重要なのは
How would you like your hair?
Is this okay?
Shorter?
Like this?
この基本だけで現場対応は可能です。
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