近年、日本を訪れる外国人観光客の間で人気が高まっているのが「体験型アクティビティ」です。
その中でも、自分だけのオリジナル香水を作ることができる香水作り体験は、海外からのお客様にも大変人気があります。
しかし、
- 香りの説明を英語で伝えたい
- 作り方を英語で説明したい
- 香料の特徴を紹介したい
- 完成した香水について説明したい
など、英語対応に悩むスタッフの方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、香水作り教室やフレグランス体験施設で使える接客英会話フレーズ200選をまとめました。
受付から香料説明、調合作業、完成品の案内まで幅広く対応できる内容になっています。
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香水作り体験で使える接客英会話フレーズ200選の完全版PDFはこちらからダウンロードできます。
スタッフ研修や外国人観光客対応にぜひご活用ください。
香水作り体験で英語が必要な理由
外国人観光客の多くは、
「日本でしかできない体験」
を求めています。
香水作り体験は、
- カップル
- 友人同士
- 家族旅行
- 一人旅
など幅広い層に人気があります。
基本的な英語が話せるだけで、満足度は大きく向上します。
受付で使える英会話フレーズ
例
- Welcome to our perfume workshop.
- Do you have a reservation?
- Thank you for joining us today.
- Please check in here.
- Let me explain today’s experience.
香水作りの流れを説明するとき
例
- Today you will create your own perfume.
- You can choose your favorite scents.
- We will mix the fragrances together.
- Take your time selecting the scents.
- There are no right or wrong choices.
香りを紹介するとき
例
- This scent is floral.
- This fragrance has a fresh citrus note.
- This one is sweet and fruity.
- This scent is woody and warm.
- Many customers like this fragrance.
香料選びをサポートするとき
例
- Which type of scent do you prefer?
- Do you like floral fragrances?
- Would you like something fresh?
- This scent is very popular.
- Feel free to try as many as you like.
調合作業の説明
例
- Please add a few drops here.
- Mix the ingredients gently.
- You can adjust the balance.
- Take your time.
- Let me help you.
完成後の案内
例
- Congratulations on your perfume.
- This is your original fragrance.
- Please keep it away from direct sunlight.
- The scent may change slightly over time.
- We hope you enjoy your perfume.
写真撮影の案内
例
- Would you like a photo?
- We can take a picture for you.
- Please stand here.
- Smile!
- Thank you very much.
外国人観光客対応のポイント
香水作り体験では、
- 難しい英語を使わない
- 香りを実際に試してもらう
- ジェスチャーを使う
- 楽しい雰囲気を作る
ことが大切です。
英語力よりも「体験を楽しんでもらいたい」という気持ちが伝わることが重要です。
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