はじめに コンビニで働いていると、外国人のお客様に対応する機会が増えています。 ・英語でレジ対応ができない・袋や温めの確認が不安・トラブル時にうまく伝えられない こうした悩みは多くの方が感じています。 しかしコンビニ英語…

はじめに 美容室で外国人のお客様に対応する場面が増えています。 ・英語で希望を聞き取れない・カットやカラーの説明が難しい・仕上がり確認が不安 こうした悩みは多くの美容師が感じています。 しかし実際の現場英語は、パターンを…

はじめに サブウェイで働いていて、こんな悩みありませんか？ 実はサブウェイの英語は パターン化すれば誰でも対応できます サブウェイ英語の特徴 サブウェイは普通の飲食店と違い 会話型の接客 つまり英語を使う回数が多い＝上達…

ホテルや高級マンション、商業施設などで活躍するコンシェルジュには、高い接客力とコミュニケーション能力が求められます。 近年は外国人観光客や海外からのビジネス客も増え、 などを英語で案内する機会も増えています。 そこで今回…

近年、カフェには多くの外国人観光客や海外からの旅行者が訪れるようになりました。 特に名古屋や観光地周辺では、 といった場面で英語が必要になることがあります。 そこで今回は、カフェスタッフが現場ですぐに使える接客英会話フレ…

ホテルフロントで使える！接客英会話フレーズ200選【外国人宿泊客対応・無料PDF付き】 外国人観光客の増加に伴い、ホテルフロントスタッフには英語での接客スキルが求められる時代になりました。 チェックインやチェックアウトは…

近年、日本を訪れる外国人観光客の間で人気が高まっているのが「体験型アクティビティ」です。 その中でも、自分だけのオリジナル香水を作ることができる香水作り体験は、海外からのお客様にも大変人気があります。 しかし、 など、英…

近年、日本を訪れる外国人観光客は増加しており、ホテルフロントスタッフには英語での対応が求められる場面が増えています。 「チェックインを英語で案内できない…」 「外国人のお客様からの質問にうまく答えられない…」 「道案内や…

近年、名古屋をはじめ全国のフィットネスジムでは外国人会員が増えています。 「入会手続きの説明を英語でできない…」「マシンの使い方を英語で案内したい」「外国人のお客様から質問された時に困る」 そんな悩みを持つスタッフの方も…

「CAになりたいけど、どの英会話スクールがいいの？」 そんな疑問を持つ大学生や社会人の方も多いはず。 CA受験では、英語力（TOEICスコア）に加えて、“実際に話せる英語力”と“英語面接での対応力”が求められます。 この…